SOCIOLOGIE ȘI CERCETARE
Orice decizie strategică începe cu înțelegerea societății
Intellect Group realizează cercetări sociologice și comportamentale complexe, care permit:
- Măsurarea opiniei publice
- Identificarea atitudinilor latente
- Analiza dinamicii emoționale
- Înțelegerea motivațiilor reale ale grupurilor
- Prognozarea reacțiilor comportamentale
Instrumentele noastre:
- Sondaje reprezentative naționale și regionale
- Exit Poll
- Focus grupuri
- Interviuri în profunzime
- Segmentare pe psihotipuri
- Testare comportamentală a mesajelor
- Diagnostic emoțional
- Măsurători indexate
Social Stability Index (SSI)
SSI este un instrument analitic pentru evaluarea nivelului de stabilitate socială și tensiune psihologică în societate.
Indicele permite:
• măsurarea nivelului de anxietate colectivă
• evaluarea riscului de mobilizare protestatară
• identificarea focarelor de radicalizare socială
• analiza încrederii în instituții
• prognozarea reacțiilor comportamentale ale populației
Pentru mediul de afaceri, SSI este deosebit de important în cazul:
• planificării investițiilor
• lansării unor proiecte noi
• activității în regiuni cu risc ridicat
• managementului crizelor
SSI este utilizat atât ca parte a PEEWS, cât și ca produs analitic independent.
Cui îi este necesar și unde se aplică (SSI)
Când:
- sunt lansate reforme sensibile (tarife, taxe, educație, sănătate)
- se observă creșterea anxietății sociale
- se intensifică polarizarea politică
- există risc de mobilizare protestatară
- este planificat un proiect investițional major
- este necesară evaluarea rezilienței unei regiuni
Ce oferă SSI:
- indice al tensiunii sociale
- hartă a vulnerabilității regionale și de grup
- evaluarea probabilității activității protestatare
- dinamica încrederii în instituții
- prognoza reacției publice la decizii
- semnale timpurii de radicalizare
Exemplu de aplicare:
Guvernul lansează o reformă.
SSI arată în ce regiuni nivelul anxietății este mai ridicat, ce grupuri sociale percep reforma ca amenințare, unde este posibilă mobilizarea și ce pași de comunicare pot reduce tensiunea.
Sau:
O companie lansează un proiect major într-o regiune.
SSI indică nivelul de oboseală socială și riscul unei reacții negative.
Analiză socio-psihologică
Analizăm:
frica | oboseala | radicalizarea | apatia | speranța | tensiunea colectivă
Pentru cine este important:
mediul de afaceri (comportamentul consumatorilor) | actorii politici (strategie de comunicare) | donatorii internaționali
Cui îi este necesar și unde se aplică
Când:
- scade încrederea în autoritate sau brand
- crește agresivitatea în media
- societatea manifestă apatie sau radicalizare
- dinamica electorală devine imprevizibilă
- este necesară ajustarea strategiei de comunicare
- se constată o ruptură emoțională în societate
Ce oferă analiza:
- hartă a triggerelor emoționale
- identificarea fricilor și iritanților ascunși
- segmentare pe psihotipuri, nu doar pe demografie
- înțelegerea punctelor de mobilizare
- prognoza tranziției de la apatie la protest
- evaluarea nivelului de încredere și oboseală
Exemplu de aplicare:
În timpul unei campanii electorale se constată scăderea ratingului.
Analiza socio-psihologică arată că problema nu este programul, ci percepția emoțională a liderului (oboseală, distanțare, lipsă de încredere în intenții).
Sau:
Un brand este supus unui atac mediatic.
Analiza identifică emoțiile activate în rândul publicului și mesajele capabile să restabilească încrederea.